引言 生活中商家经常会遇到这样的问题：订单退款后优惠券没有被回收、退款过程中商家对营销资产没有直观的感知、黑产党尝试薅商家资产羊毛等，给商家造成了不好的体验。为了解决商家的上述难题，我们构建了营销逆向域，负责各种营销资产的逆向操作业务，包括资产的冻结、解冻、回收等能力。 业务形态 在一次实际营销场景中，商家设置了一种满10元送优惠券的活动，而后消费者下了一笔20元的订单得到了一张优惠券，然后申请了订单全额退款，商家希望能回收优惠券；而另一位消费也花了20元，只申请5元的部分退款，商家表示订单达到了门槛，不打算回收券。这是最基础的一个业务场景，营销逆向域就是处理该券的逆向操作，我们关心触发逆向的条件和对应的营销资产种类。…
Read More一、业务背景 1.1 零售SaaS业务架构概览 上图是有赞零售SaaS业务整体业务架构概览，大体上可以分为前台业务、中台业务、后台业务。 前台业务主要是面向前端消费者，包含全渠道销售、各业务单元的商品、订单、会员、营销、进销存、智能导购等业务。前台业务的特点是变化快、差异性大；细节性体验、综合性体验；跨平台、多触点。 中台业务承担承上启下、数据打通、…
Read More一、对比引擎产生背景 有赞作为一家SaaS公司，除了传统的微商城，还提供了零售、美业等产品解决方案。随着公司业务的快速发展，各业务系统也不断的进行着功能迭代或系统重构，如何保证这个过程中系统功能的正确性和服务的稳定性，是公司测试和开发人员需要面对的一个重要挑战。 目前有赞内部已经有一套机制来保证业务系统的质量，包括一些常规的自动化测试工具和人工测试。但常规的自动化测试工具需要准备大量测试数据，并需要编写各类测试脚本，不但成本高而且效率低。 另外随着业务的快速发展，系统和业务复杂度也在不断提升，需要回归验证的业务场景越来越多。通过编写用例的方式很难覆盖大部分场景，测试人员只能保证对一些核心场景的回归验证，无法实现更进一步把控业务系统质量的要求。 基于以上背景我们研发了有赞自动化服务回归验证平台 - 对比引擎（replay）…
Read More一、引子 有赞，是一个商家服务公司。我们帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力商家成功。而拉新、留存、促活、转化则是商家经营的关键指标。随着线上线下流量越来越贵，商家对客户精准运营诉求越来越强烈。有赞客户运营相关的业务产品也在近一年不断推陈出新。 二、早期“烟囱式”系统建设模式 早期客户运营产品的建设模式与一般企业IT系统建设模式类似：业务产品部门提出业务需求，技术部门针对需求进行分析、开发、测试、上线。…
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