红灯区：DevOps 建设的思考和实践
背景 众所周知，在丰田精益生产中，核心观念包含对人的尊重、消除浪费、持续改善，只有这样，企业才能保持良性运转，竞争力才会提升。而具体的浪费场景，被总结为「制造过剩、等待、搬运、库存、加工、额外动作、次品」七种，后来又增加了「管理」的浪费。 笔者所在效能改进团队，一直致力于精益的实践，从降本增效的角度，…
Read More效能改进中的度量实践
You can't manage what you don't measure. - Peter Drucker 你如果无法度量它，就无法管理它。——彼得·德鲁克 笔者在面试项目经理时，常会抛出这样一个问题：如何在改进过程中进行度量？答案大多是关于质量方面的指标。然而，众所周知，效能管理中的很多问题，并不只是发生在项目的研发过程，还可能出现在其他环节或管理领域。所以，如何进行有效度量，…
Read More大规模产品技术团队需求管理实践
背景 随着业务的发展，组织会从创业期的一个主要产品，扩展到多个产品。从产品技术的角度，也会逐渐抽象出共享技术部门，进而发展为技术中台、业务中台。随着产品线的扩大，产品需求管理（背后是协作协同、资源调度），就变成了一件愈来愈复杂的事情。如果不能妥善处理，会造成协同困难、效率低下，无法支撑业务发展。本文介绍有赞从由单一产品到多产品线，产品技术团队从百人到千人规模的需求管理实践。 组织目标与产品需求待办列表之间的关系 成功的商业组织，未必是资源多，而是把资源用到了对的地方。一维之上有二维，系统之上有系统，…
Read More有赞的效能改进实践（序）
背景 组织中任何工种、角色或团队的出现，都是为了解决组织的某类问题。效能改进、 PMO 之类团队的出现，核心是改进研发效能、组织协同、过程管理的一些问题。这个团队要适时给组织引入一些合适的管理或工程理论与实践，更要能把这些理论与实践落到实处，落实到太阳每天照常升起。有赞效能改进团队在产品研发协作模式（比如需求管理、研发过程管理）、项目管理、工程实践、工单体系建设、效能产品设计等方面，对组织效能提升做了一些探索和实践，现总结成系列文章供大家参考。本文是一篇序文，后续会陆续发表文中提到的具体专题文章。 组织能力面临的挑战…
Read More如何提升「会议效率」
在阅读本文前，请读者统计一下，你近期参与及主持会议的时长，并计算出会议在你工作总时长中的比重。 会议本身并不产生价值，而执行会后达成的结论并成功拿到结果，则会创造价值。本文的目的不是帮读者消灭会议，而是希望通过探究会议的目的及合理的组织形式，试图把你从冗长低效的会议中解放出来，让会议的价值最大化。 为什么要开会？ 1）知识型社会的发展进步。 信息技术的革命，带来社会形态的变革，使我们从基于资本、土地和劳动力的社会，转向以知识作为主要资源、以组织作为基本结构的社会。 2）组织内外部环境复杂性的迅速增加。 随着社会的不断发展，社会分工越来越细，知识领域越来越多。…
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