效能改进中的度量实践

You can't manage what you don't measure. - Peter Drucker 你如果无法度量它,就无法管理它。——彼得·德鲁克 笔者在面试项目经理时,常会抛出这样一个问题:如何在改进过程中进行度量?答案大多是关于质量方面的指标。然而,众所周知,效能管理中的很多问题,并不只是发生在项目的研发过程,还可能出现在其他环节或管理领域。所以,如何进行有效度量,…

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质量度量记实

质量度量是指我们采集了一些产品研发过程及上线后质量相关的数据,经过聚合计算,通过图表、质量分等方式呈现出来这件事。在业界也有一些关于这方面的分享,比如“质量运营”,“数字化软件过程”,“质量罗盘”等,今天我们就来分享一下做质量度量的过程与思考。 一、背景与目标 为什么做这件事?之前关于质量相关的数据都是散落在各个系统,查看起来不方便,并且无法以我们关心的维度、指标去看这些数据,为管理与质量运营做支撑;因此想通过做质量度量,达到让关心质量的小伙伴查看部门、应用等维度产品的质量做的怎么样,给出改进建议,从而推动软件质量的提升。 二、…

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