有赞客户运营系统的演进
一、引子 有赞，是一个商家服务公司。我们帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力商家成功。而拉新、留存、促活、转化则是商家经营的关键指标。随着线上线下流量越来越贵，商家对客户精准运营诉求越来越强烈。有赞客户运营相关的业务产品也在近一年不断推陈出新。 二、早期“烟囱式”系统建设模式 早期客户运营产品的建设模式与一般企业IT系统建设模式类似：业务产品部门提出业务需求，技术部门针对需求进行分析、开发、测试、上线。…
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