有赞移动日志实践
背景 日志系统,是移动端定位排查线上问题非常有效的一个工具。 以往商家使用App出现问题,向客服咨询时,客服需要详细收集商家的问题信息、店铺信息(操作步骤、操作视频等),然后提交工单反馈给开发,开发再根据这些信息进行问题定位。这个过程中反复沟通的时间成本无法避免,商家与客服在沟通时也存在信息遗漏与缺失。 随着业务的不断扩张,业务的复杂度不断加深,当用户达到一定的量级时,仅靠客服在商家和开发之间反复沟通,显然不能满足各个业务开发同学的需要,也无法快速定位问题。 挑战 我们亟需一个完善的日志平台来作为商家与开发间沟通的管道,期望在接入日志平台后,可以解决上述问题。 一个完善的日志平台,需要:…
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